Un acteur majeur des télécoms souhaitait se développer sur un nouveau secteur d’activité. Latence l’a conseillé pour identifier les barrières à l’entrée, définir son positionnement et son offre, et rechercher d’éventuels partenaires pour accompagner ce développement.

La holding des filiales étrangères d’une banque souhaitait construire une nouvelle offre de paiement par mobile qu’elle déploierait dans tous les pays. Latence est intervenue pour identifier les leviers de développement de cette nouvelle offre à l’international : construction de l’offre, pricing, modalités de déploiement, recherche de partenaires de commercialisation.

Un opérateur télécom cherchait des relais de croissance dans le développement d’offres complémentaires, hors de son cœur d’activité. Latence est intervenue dans la construction d’offres innovantes dans le secteur des assurances, de manière à renforcer la fidélité des clients, et à augmenter le revenu par utilisateur.

Une société de crédit à la consommation spécialisée était menacée sur son activité par des acteurs de plus grandes tailles. Latence est intervenue pour retracer l’ensemble des parcours clients, et identifier les axes d’optimisation de la relation client, de manière à faire de la qualité du service un argument commercial.